浙江省杭州市上城区市场监管局推动网络直播营销违法行为专项治理欧洲杯直播

　　上城区市场监督管理局根据省市纪委关于开展漠视侵害群众利益问题专项治理工作和省市场监管局下发的《漠视侵害群众利益问题网络直播营销违法行为专项治理实施方案》，督促区市场监管局全面开展视侵害群众利益问题网络直播营销违法行为专项整治，通过全面加强上城网络直播营销主体与行为监管，加大网络直播营销活动违法违规行为打击力度，网络直播营销市场秩序意识不断增强，网络直播市场营商环境持续优化。

　　1.在长效治理上，出台了一批规范性制度。全省首发《绿色直播间运营规范》省级地方标准；出台了《上城区“绿色直播间”创建指南》《上城区“绿色直播间”星级评定办法》两项制度；制定了《电商平台“十要十不准”规范》《主播管理守则》《产品质量内控细则》《消费者权益保护内控细则》《知识产权保护内控细则》五项规范。合规性标准文件全面覆盖直播平台、运营机构、主播、MCN机构、商家等5类主体，涵盖直播营销、商品服务、知识产权、数据保护等8大高频涉法风险及防范要点，为进一步规范直播经营行为，营造健康、有序、安全的直播营商环境提供制度支撑。

　　2.在管理服务上，打造了一个示范性基地。编制网络直播行业从业人员法治素养基准，在直播电商企业聚集地钱塘智慧城设立上城区重点产业预防性合规中心，引入省知识产权对外贸易预警点、律师调解室等第三方专业力量，开展合规培训，为企业提供包含合规咨询等服务内容的法治指导。

　　3.在日常监管上，搭建了一个数字化平台。上城区“直播电商数字治理平台”。梳理网络直播营销存在的违法行为，分析行为特征，建立违法行为关键词库，通过建立智能监测模型，搭建语音转换、语义分析系统，智能分析数据模型，围绕侵犯知识产权、广告违法、价格违法等违法行为，对直播视频数据进行审核、图像和声音比对，实现自动筛查识别和标记。同时整治中还依托“全国互联网广告监测平台”“全国移动端互联网广告监测平台”“杭州市市场监督管理局互联网广告监测平台”“上城区市场监督管理局互联网广告监测平台”等数字监管系统，对网络广告进行在线监测，智能抓取涉嫌违法行为，并形成线索交办、核查、处置闭环管理。

　　4.在治理成效上，查处了一批损害群众利益的案件。针对当前群众反响强烈、问题较集中的网络非法经营，特别是网络直播中出现的虚假宣传、假冒侵权、价格违法等突出违法行为，开展专项治理。同时，压实网络直播平台的主体责任，对MCN机构、直播企业开展集体约谈，形成网络整治的高压态势和网络违法的震慑效应。（来源：上城区市场监管局）