电子商务网站设计

　　• 企业选择在网上开展的业务是要考虑商品特色，根 据商品的特色设计网站的购买流程。

　　• 调查与分析目标客户，了解网站可能的服务对象和他 们的需求，规划与设计符合目标客户群的商务网站，为他 们提供所需的产品或服务，以及满足他们的兴趣与爱好， 吸引他们对网站的注意力，这样就是企业的网站不仅仅是 停留在企业形象宣传、信息发布与简单的信息浏览的层面 上，而是真正成为满足客户需求的商务网站，电子商务成 功的可能性就高。

　　• 电子商务网站的规划不仅是电子商务发展 的战略需要，而且是企业经营管理的需要。电 子商务网站战略规划是企业电子商务战略管理 的重要内容。

　　• 通过规划、要明确实行电子商务的目的和 要达到目标，制定切实可行的电子商务实施方 案，按照制定的方案逐步实施电子商务战略。

　　• 电子商务网站设计与管理的规划是从目标到 实际运用过程的全盘谋略与策划，上至企业的电子 商务战略，下到具体的应用业务，涉及到企业管理 者、技术人员、各个业务部门的工作人员，并需要 依托一个具有专家及才能的小组来统筹运作、其中 需要策划、网络、程序、文案、产品、美工、贸易、 营销和外语等多方面的人才。

　　•主机托管：就是将购置的网络服务器，托管给一些 ISP等网络服务机构进行网站的构建、管理与维护、每 年支付一定数额的费用。

　　•虚拟主机：使用特殊的软硬件技术，把一台运行在互 联网上的服务器主机分成一台台虚拟主机，每一台虚 拟主机都具有独立的域名和IP地址，具有完整的 Internet服务器功能，虚拟主机之间完全独立，并可由 用户自行管理，在外界看来，每一台虚拟主机和一台 独立的主机完全一样

　　•（1）概述 •如何通过对电子商务应用中的一般特点与功能的抽象和 定义，解决面向不同电子商务应用层次的通用性问题， 提供功能完善、高效率、低成本的建设电子商务应用网 站的整体解决方案是ISP服务的主要问题之一

　　• (3) 新产品市场开拓分析，确定本企业未来的发展方 向，从中探讨本企业网站的市场定位是否合理及发展趋势。

　　• 可行性是指在当前组织内外的具体条件下,信息系统 的研制工作是否已具备必要的资源及其他条件。

　　• 网站实施的可行性分析主要包括： • (1)技术可行性分析：指构建与运行电子商务网站所 必需的硬件、软件及相关技术对电子商务业务流程的支撑 分析。 • (2)经济可行性分析：指构建与运行网站的投入与产 出效益分析。 • (3)组织人员可行性分析：指保证网站构建与运行所 需要的人力资源，以及组织设计和管理制度的分析。

　　• 一是分析企业原有的客户资料与中国户年网信息中 心所做的统计报告进行比较，了解原来服务的客户上网 和网上购物的可能性；

　　• 二是定期跟踪与分析CNNIC的统计报告，以了解网 民的变化情况和网上购物的发展趋势；

　　• 从企业最迫切的商务需求入手，看一看哪个环节、 哪个方面是企业中最薄弱、最令人头疼的，这些环节往 往就是企业中最迫切需要应电子商务之处。

　　•电子商务网站解决方案是网站构建的切实可行的方案， 一般从域名、机、数据库主机、邮箱服务器 等规划，到网站内容的总体构想、主流技术选择、设 计依据和开发标准确定，以及网页的设计与制作、上 传、管理和维护的具体计划与措施。

　　•ISP是互联网服务提供商的简称，是指专门从事互联 网接入服务和相关技术支持及咨询服务的公司或企业， 是众多企业或个人用户进入internet空间的驿站和桥 梁。

　　• (1)申请域名 • (2)硬件 • (3)主机托管 • (4)系统软件、开发工具及开发费用

　　• 市场定位在目标客户的心目中为企业和产品 及服务创造一定的特色，赋予一定的形象、以满足 与适应客户一定的需求和偏好。市场定位分析是以 目标客户分析和竞争对手分析为基础，寻求企业竞 争优势的分析方法。

　　• 电子商务网站不仅要展示与推广企业或机构的 产品与服务，达到与用户及合作伙伴的实时、互动 的信息交流与沟通，实现信息流、资金流和物流协 调有序的快速流动，而且要体现企业或机构的管理 理念、组织文化、品牌形象。

　　•域名的形式是以若干个英文字母和数字组成，由“.” 分割成几个层次，从右到左依次为顶级域名、二级域 名、三级域名。

　　•域名分为国际域名和国内域名。国际域名由国际互年 网络信息中心统一管理。国内域名由中国互联网络信 息中心统一管理，它的顶级域为表示主机所在区域的 国家代码。

　　• 电子商务网站的设计与管理是一项复杂的系统工程， 使企业对内不业务流程进行整合对内部信息资源与外部信 息资源进行集成，更有效的开展经营与管理的过程。

　　• 从电子商务发展的历程来看，企业开展电子商务，一 般按照下面三个着阶段进行的：

　　• 按照管理学原理，规划的主要流程是： (1)确定目标； • (2) 调查分析； • (3) 制定各种备选方案； • (4) 选择最佳方案； • (5) 方案实施的检测、反馈和调整；

　　•3、域名注册的步骤 •（1）国内域名注册的步骤 •第一步：构造、选择企业要注册的域名，避免被他人 抢注； •第二步：在CNNIC授权代理的注册管理机构网站上联 机填写域名注册申请表 •第三步：等候注册管理机构网站系统对申请表的初步 审核，并准备好营业执照复印件等申请材料。

　　•第六步：注册管理机构收到域名注册费用后，发出 “域名注册证”和付款发票。

　　• (1) 宣传与推广； • (2) 交流与沟通； • (3) 提供在线信息咨询和技术支持； • (4) 实现网上的商务交易； • (5) 提高企业内部业务流程的信息化水平； • (6) 提高企业对外业务的信息化水平；

　　• 企业必须根据自身的实力与条件制定切实的目标进入 电子商务，并随着网上业务的开展逐步提高目标的层次。 企业可以通过考察目前存在的问题而选择利用电子商务手 段加以解决，而且将要解决的问题作为电子商务的目标。

　　•2 竞争对手的调查与分析 • 竞争对手的调查与分析的目的是了解原来的 竞争对手是否上网，洞察网上已经开展了业务的竞 争对手情况，分析现有和潜在的竞争对手的优势和 劣势，研究竞争对手网站运行和电子商务运作效果、 以便制定自己的发展战略、网站设计方案和战胜竞 争对手的方法。 • (1) 确认网上的竞争对手； • (2) 了解竞争对手电子商务的战略和所开展 的主要网上业务； • (3) 研究竞争对手网站的设计构架与运行效 果.

　　• 市场定位分析的主要工作有：企业已有的和潜在的竞 争优势的挖掘与分析，与对手相比有竞争力的产品及服务 有是的筛选与确认，决定企业竞争性市场定位。

　　• (2) 主要竞争对手网站结构与运行效果分析，确定本 企业网站构建的架构；

　　• 基础管理的科学化、规范化和信息化成为企业现代化发 展的迫切需要，是电子商务业务开展的基础条件。

　　• 电子商务网站的建利于运作必须与企业基础管理信息化 和经营现代化建设协调进行，网站的规划必须与企业管理信 息化的规划有机结合，以网站的规划促进企业现代化的步伐。

　　•ISP收费的方式主要有四种：主叫式计费方式、固定 账户按实际使用收费、包月付费、一揽子收费方式

　　•3、影响ISP服务的因素 •（1）专线）中继线、ISP的选择 •可考虑的条件： •（1）提供完善的服务 •（2）强大而稳定的上网服务 •（3）具备权威机构授权的域名代理机构 •（4）能够根据企业的需要提供一体化服务 •（5）能够为企业提供网上商务的后台支持解决方案 •（6）能够为企业提供有效而且超值的网站宣传服务

　　•第一阶段为启动阶段，其特征是以信息交互为核心； •第二阶段为成长阶段，其特征是在网上开商务交易； •第三阶段为发展阶段，其特征是实现经营管理思想和商务 模式的转移。

　　• 企业电子商务开展是一个由低级向高级循序渐进的过 程，是一个确认新的管理理念、改革传统的管理方式、重组 业务流程、以基础管理为起点、向经营管理现代化逐步发展 的过程。